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Política de Tratamento de Reclamações:
A MedEOR Medtech mantém um processo formal para recebimento, registro, análise, tratamento e acompanhamento de reclamações relacionadas ao SP Tech. Todas as reclamações recebidas pelos canais oficiais da empresa são registradas, permitindo sua rastreabilidade e acompanhamento até a conclusão da tratativa.
A MedEOR Medtech declara conhecer e compromete-se a cumprir a legislação aplicável de defesa do consumidor, especialmente a Lei nº 8.078/1990, sujeitando-se às responsabilidades e penalidades previstas na legislação vigente.
Quando uma reclamação relacionada ao produto certificado for encaminhada pelo INMETRO ou por organismo competente, a MedEOR Medtech compromete-se a responder ao INMETRO ou organismos competentes no prazo máximo de 15 (quinze) dias corridos, contados a partir do recebimento da solicitação.
As reclamações podem ser encaminhadas pelos canais oficiais de atendimento.
