Skip to main content
 

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

MEDEOR CLOUD E MEDEOR PERFORMANCE

 
Confiabilidade e segurança são importantes para tudo o que a MedEOR faz. Nesta página, você encontrará explicações sobre o que fazemos com os dados – e como cuidamos deles – dos Usuários que utilizam a experiência digital da MedEOR.Olá, nós somos a MedEOR. Nosso nome completo é MEDEOR MEDTECH TECNOLOGIA EM SAUDE INDUSTRIA E COMERCIO LTDA, inscrita no CNPJ/ME sob o nº 31.315.057/0001-03, com sede na Cidade de Florianópolis, Estado de Santa Catarina, na Rua Felipe Schmidt, nº 835, 1º andar, salas 10 e 11, Centro, CEP 88.010-001, e nesta Política, usaremos os termos “MedEOR” ou “nós” para nos referirmos à empresa que é proprietária dos direitos relacionados aos aplicativos da MedEOR.Esta Política de Privacidade tem o objetivo fornecer aos Usuários (aqui chamados de “Usuários” ou “você”) uma visão transparente das práticas relacionadas ao “tratamento” de dados, que é o termo empregado pela lei para se referir à coleta, armazenamento, compartilhamento e outras formas de uso de seus “Dados Pessoais”.Ao utilizar a MedEOR, você estará efetivamente indicando a sua concordância com a Política de Privacidade. Logo, sugerimos que leia com atenção esses documentos, e também as suas eventuais atualizações, antes de tomar a decisão de usar ou prosseguir com o uso da MedEOR.Os termos constantes nesta Política de Privacidade, sempre que usados com a primeira letra em maiúsculo, terão o significado estabelecido nesta Política de Privacidade ou nos Termos de Uso – é o que chamamos de “termos definidos”. Caso você ainda tenha qualquer dúvida, sugerimos que entre em contato conosco através do e-mail contato@medeor.cc.

1. INTRODUÇÃO

A MedEOR desenvolve aplicações de software com seu time interno. Uma de suas aplicações mobile é o MedEOR Cloud, uma plataforma em nuvem que permite a conexão com dispositivos para realização de testes que mensuram valências físicas do corpo humano, tais como: Dinamometria (Força Muscular) e Algometria (Limiar de Dor por Pressão). Tais testes são extremamente úteis no suporte à decisão de profissionais em saúde, e complementam a sua prática assistencial ao fornecer informações inteligentes no acompanhamento desses dados. A outra aplicação mobile é o MedEOR Performance, uma plataforma em nuvem que permite a conexão com dispositivos para realização de testes que mensuram valências físicas do corpo humano, tais como: Dinamometria por Tração (Força Muscular), Treinamento Isoinercial (Fases Excêntrica e Concêntrica do movimento, fadiga muscular, trabalho, potência e velocidade). Tais testes também são de extrema importância no suporte à decisão de profissionais em saúde nos ambientes clínico e de performance. A Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD”) diz que as empresas podem ser controladoras ou operadoras de dados pessoais. Controladora é a empresa que vai decidir o que será feito com os dados; operadora é a empresa que vai tratar os dados em nome da controladora, ou seja, respeitando as decisões que couberem a ela. Importante: a MedEOR é operadora ou controladora de Dados Pessoais? A MedEOR é Controladora dos seus dados pessoais como nosso Usuário – salvo exceções devidamente indicadas. Já para os dados pessoais do Paciente que você eventualmente cadastrar nos aplicativos da MedEOR, a MedEOR é Operadora e tratamos esses dados em Seu nome.

2. DADOS COLETADOS

  • Dados de identificação do Usuário, como e-mail e, opcionalmente, número de telefone para fins de suporte técnico e comunicações de serviço, por Você imputado ou compartilhados nos aplicativos durante o cadastro.
  • Dados de identificação do Paciente, como nome, número do Cadastro de Pessoa Física (CPF) e data de nascimento, imputados pelo Usuário nos aplicativos durante a realização dos testes.
É importante ressaltar que as gravações de Sua voz nos comandos responsivos à mesma não são armazenadas, apenas processadas para interpretarmos a ação desejada.

3. FINALIDADES DE TRATAMENTO

  • Dados de identificação do Usuário: acesso à plataforma em nuvem e sincronização de dados multi-plataforma, sem necessidade de realização de backup manual.
  • Dados de identificação do Paciente: controle de identificação pelo usuário, evitar confusão entre pessoas com nomes semelhantes, correlacionar paciente cadastrado na plataforma com o assistido pessoalmente, acompanhamento de saúde.

4. BASES LEGAIS DE TRATAMENTO

A LGPD permite o tratamento de dados, desde que haja uma base legal para tanto. Por isso, a MedEOR só trata dados de acordo com as bases legais previstas nos artigos 7º e 11 da lei. Algumas dessas bases são:
  • Consentimento;
  • Cumprimento de uma obrigação legal ou regulatória;
  • Execução de contrato;
  • Baseado nos legítimos interesses da Medeor (exceto em relação a dados sensíveis).

5. DIREITOS DO TITULAR

A LGPD veio para proteger ainda mais Seus dados pessoais. Por isso, nos casos em que formos Controladores, você passa a ter os seguintes direitos quanto a eles:
  • Confirmação da existência de tratamento;
  • Acesso aos dados pessoais;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD;
  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
  • Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular;
  • Revogação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular;
  • Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
  • Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
  • Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais;
  • Petição perante a ANPD.
Caso Você precise nos contatar para exercer qualquer um dos direitos previstos acima, Você pode utilizar as formas previstas no campo Contato e Informações. Para solicitar a exclusão imediata da sua conta e de todos os dados associados, o utilizador pode fazê-lo através das definições dentro do aplicativo ou enviando um email para contato@medeor.cc com o assunto “Exclusão de Conta”.

6. SEGURANÇA

A MedEOR adota as medidas técnicas e administrativas para garantir a segurança, integridade e confidencialidade dos dados pessoais. Os padrões de segurança exercidos nas plataformas da MedEOR são compatíveis com o padrão razoável praticado nesse mercado, considerando a natureza do tratamento e sensibilidade dos dados. Os dados pessoais serão criptografados e armazenados em nuvem e em eventuais outras formas de tecnologia que se mostrem ainda mais seguras, contando com as medidas técnicas e administrativas apropriadas.

7. USO DE LOCALIZAÇÃO

Os aplicativos da MedEOR pode solicitar acesso à localização do dispositivo, inclusive em segundo plano, exclusivamente para garantir a estabilidade da conexão Bluetooth Low Energy (BLE) com os dispositivos MedEOR durante as avaliações, mesmo quando a tela está bloqueada ou o aplicativo está em segundo plano. Essa permissão é exigida para permitir a varredura e a manutenção da conexão contínua com dispositivos Bluetooth próximos. O aplicativo não coleta, armazena, processa e exibe dados de geolocalização, não realiza rastreamento de rotas, histórico de localização ou qualquer forma de monitoramento da posição do usuário. O uso da localização ocorre apenas como requisito técnico do sistema operacional para viabilizar a comunicação segura e estável com os dispositivos de avaliação da MedEOR.

8. RETENÇÃO E ELIMINAÇÃO DE DADOS

A MedEOR conservará os Dados Pessoais somente pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, prestar os serviços contratados, cumprir obrigações legais ou regulatórias e exercer regularmente seus direitos em processos administrativos, arbitrais ou judiciais. Os seguintes critérios e períodos de retenção serão observados: Dados da conta do Usuário: serão mantidos enquanto a conta estiver ativa e durante a relação contratual com a MedEOR. Após a solicitação de exclusão da conta, os dados pessoais diretamente associados ao Usuário serão excluídos dos sistemas ativos em até 30 (trinta) dias, ressalvadas as hipóteses de conservação previstas nesta seção. Dados de Pacientes e avaliações: serão mantidos enquanto forem necessários para a prestação dos serviços e conforme as instruções do respectivo Controlador, que poderá ser o profissional, a clínica ou a organização responsável pelo cadastro. Quando o Usuário for o Controlador desses dados, eles serão eliminados mediante solicitação válida ou encerramento da relação contratual, observado o prazo de até 30 (trinta) dias e as exceções legais aplicáveis. Registros de acesso à aplicação: poderão ser mantidos pelo prazo mínimo de 6 (seis) meses, em ambiente controlado e seguro, conforme previsto no Marco Civil da Internet. Esse prazo poderá ser ampliado quando houver obrigação legal, ordem judicial ou solicitação válida de autoridade competente.Registros de suporte, segurança e relacionamento contratual: poderão ser conservados durante os prazos legais ou prescricionais aplicáveis, exclusivamente para atendimento de obrigações legais, prevenção de fraudes, segurança da informação e exercício regular de direitos. Registros de suporte, segurança e relacionamento contratual: poderão ser conservados durante os prazos legais ou prescricionais aplicáveis, exclusivamente para atendimento de obrigações legais, prevenção de fraudes, segurança da informação e exercício regular de direitos. Cópias de segurança: após a exclusão dos dados dos sistemas ativos, cópias residuais poderão permanecer em backups protegidos por até 90 (noventa) dias, de acordo com o ciclo técnico de substituição das cópias de segurança. Durante esse período, esses dados permanecerão isolados, com acesso restrito, e não serão utilizados para outras finalidades. Encerrado o ciclo de backup, serão definitivamente eliminados ou sobrescritos. Dados anonimizados: informações que tenham sido anonimizadas de forma que não permitam a identificação do titular poderão ser mantidas por prazo indeterminado para fins estatísticos, científicos, de segurança, melhoria dos produtos e desenvolvimento tecnológico, observada a legislação aplicável. A exclusão poderá não ser realizada imediatamente quando a conservação for necessária para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, atendimento de ordem judicial ou administrativa, prevenção de fraude, segurança da plataforma ou exercício regular de direitos. Nessas situações, serão mantidos somente os dados estritamente necessários, com acesso restrito e pelo período correspondente à finalidade que justificar sua conservação. Encerrada essa necessidade, os dados serão eliminados ou anonimizados.

9. CONTATO E INFORMAÇÕES

10. DISPOSIÇÕES GERAIS

Ao aceitar a presente política, você está ciente e aceita as práticas mencionadas nesta Política de privacidade. Caso você não tenha entendido qualquer parte desta Política de privacidade, você deve entrar em contato com a Medeor antes de aceitar os termos aqui previstos. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida que os Usuários possam ter, por meio do email contato@medeor.cc. Os termos desta Política de Privacidade são regidos e deverão ser interpretados de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil e conforme disposições gerais dos Termos de Uso da MedEOR, dos quais esta Política de Privacidade é parte integrante.

11. ATUALIZAÇÕES DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Com a finalidade de garantir a privacidade dos Usuários, e a segurança dos Seus dados, a MedEOR se compromete a regularmente reavaliar a sua Política de Privacidade e adaptá-la, conforme necessário. Por isso, a MedEOR poderá alterar esta Política de Privacidade a qualquer tempo – suas atualizações serão válidas, eficazes e vinculantes após a nova versão ser divulgada no nosso site, neste mesmo link, ou notificadas a você. Caso sejam implementadas relevantes mudanças nesta Política de Privacidade, Você será notificado e deverá analisar tais alterações. Caso Você continue a utilizar os aplicativos da MedEOR após anunciarmos uma atualização da Política de Privacidade, iremos interpretar que Você concordou com as alterações elaboradas neste documento. Se Você não concordar com as alterações à Política, deve abster-se de utilizar os aplicativos da MedEOR.
MedEOR Medtech Tecnologia em Saúde Indústria e Comércio LTDA Rua Felipe Schmidt, 835 – ACATE Downtown. Centro, 88010-001, Florianópolis / SC
Última atualização, 27 de julho de 2026.